Podmínky služeb

NaOstro Barber Shop · Platné od 22. 3. 2026

V našem studiu si zakládáme na kvalitě a přátelské atmosféře. Aby vše běželo hladce, máme pár jednoduchých pravidel:

1. Rezervace termínu

▸Rezervace je závazná v momentě, kdy ji odešlete přes náš web a obdržíte potvrzení na e-mail.
▸Rezervací potvrzujete, že jste se seznámili s našimi Informacemi o zpracování osobních údajů.

2. Když nestíháte (Pozdní příchod)

▸Chápeme, že se v Brně občas zasekne doprava. Pokud ale dorazíte s více než 15minutovým zpožděním, může se stát, že vás z časových důvodů už nebudeme moci obsloužit.
▸V takovém případě se domluvíme na náhradním termínu. Žádné pokuty za to u nás neplatíte, ale budeme rádi, když nám dáte vědět předem.

3. Zrušení termínu

▸Pokud nemůžete dorazit, prosíme o zrušení rezervace ideálně alespoň 24 hodin předem. Pomůže nám to nabídnout termín někomu jinému.
▸Zrušit rezervaci můžete e-mailem na info@naostro.cz nebo telefonicky na +420 123 456 789.

4. Reklamace a nespokojenost

▸Pokud nejste s výsledkem stoprocentně spokojeni, řekněte nám to prosím přímo v křesle nebo nás kontaktujte do 48 hodin. Uděláme vše pro to, abychom to k vaší spokojenosti napravili.

5. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr@coi.cz, adr.coi.cz.

Věříme ale, že se vždy domluvíme přímo u nás v baru s kávou v ruce. Evropská platforma pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

Provozovatel: [Jméno OSVČ nebo název s.r.o.], Plachty 6, 634 00 Brno-Nový Lískovec, IČO: [IČO]

Otázky? Napište nám na info@naostro.cz.