Ochrana osobních údajů
Verze 1.1 · Platné od 22. 3. 2026
V NaOstro si zakládáme na preciznosti nejen u střihu, ale i v tom, jak nakládáme s vašimi daty. Níže se dozvíte, jaké údaje o vás sbíráme, proč to děláme a jaká máte práva.
1. Kdo je správcem vašich údajů?
Správcem osobních údajů je provozovatel studia NaOstro Barber Shop.
[Jméno OSVČ nebo název s.r.o.], Plachty 6, 634 00 Brno-Nový Lískovec, IČO: [IČO]
E-mail: info@naostro.cz
Telefon: +420 123 456 789
2. Jaké údaje sbíráme a proč?
Všechny údaje, které nám svěříte, používáme pouze k tomu, abychom vás mohli ostříhat v dohodnutém termínu.
| Účel zpracování | Právní základ | Údaje, které potřebujeme |
|---|---|---|
| Vyřízení rezervace | Plnění smlouvybez těchto údajů vám termín nemůžeme zarezervovat | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, vybraná služba a čas |
| Potvrzení a změny termínu | Plnění smlouvy / oprávněný zájemmusíme vás informovat, pokud se něco změní | E-mail, telefon |
| Vedení účetnictví | Právní povinnostmusíme evidovat tržby dle zákona | Jméno a detaily objednávky |
Poskytnutí údajů označených jako povinných je nezbytnou podmínkou uzavření rezervace. Bez nich vám termín bohužel zarezervovat nemůžeme.
3. Komu data předáváme?
Nejsme překupníci s daty. Vaše údaje předáváme pouze těmto prověřeným partnerům (zpracovatelům), kteří nám pomáhají s provozem:
- ▸Resend, Inc. (USA) — zajišťuje odesílání potvrzovacích e-mailů. Přenos dat do USA je zabezpečen standardními smluvními doložkami (SCC).
- ▸Google LLC (USA) — zobrazení mapy studia v patičce webu (mapa se načte pouze po vašem výslovném kliknutí). Google je součástí rámce EU-US Data Privacy Framework.
- ▸Poskytovatel hostingu — společnost zajišťující provoz serverů, na nichž aplikace a databáze běží.
Vaše data nikomu neprodáváme ani je neposkytujeme pro reklamní účely třetích stran.
4. Jak dlouho u nás data zůstávají?
- ▸Rezervační údaje (jméno, e-mail, telefon): 3 roky od data rezervace — pro případ reklamací nebo sporů z neposkytnuté služby.
- ▸Účetní doklady: 5 let dle zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví (případně 10 let, pokud jsme plátci DPH).
Po uplynutí lhůt jsou osobní identifikátory anonymizovány nebo smazány. Obchodní záznamy (bez osobních údajů) mohou být uchovány déle pro interní statistiky.
5. Vaše práva — aneb co po nás můžete chtít
Stačí nám napsat na info@naostro.cz. Odpovíme do 30 dní.
Přístup k datům (čl. 15)
Pošleme vám kompletní export všech dat, která o vás evidujeme.
Oprava (čl. 16)
Pokud jste změnili e-mail nebo telefon, rádi opravíme.
Výmaz (čl. 17)
Vaše osobní údaje anonymizujeme. Účetní data musíme ze zákona uchovat — sdělíme vám, kdy budou smazána.
Přenositelnost (čl. 20)
Data dostanete ve strojově čitelném formátu (JSON).
Omezení zpracování (čl. 18)
Zpracování pozastavíme, dokud se situace nevyřeší.
Námitka (čl. 21)
Pokud zpracováváme data na základě oprávněného zájmu.
6. Stížnosti a řešení sporů
Pokud máte pocit, že s vašimi daty nakládáme špatně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, posta@uoou.cz.
V případě sporů týkajících se samotných služeb (nikoliv ochrany dat) máte právo na mimosoudní řešení přes Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz). Podrobnosti najdete v našich obchodních podmínkách.